其實多數人對銷售人員沒有太多感覺,但都只局限于一般的銷售員。大多時候都是感到反感、納悶的,只有那些真正把服務、承諾落實到地的銷售人員才會讓客人欣賞。以下是毅廷喇叭廠銷售專員與營銷知識所結合整理的一些方法,希望能給各位提供一點幫助。
話術一:“我要考慮一下”成交法
當顧客說他要考慮一下時,我們該怎么說?
銷售員話術:
××先生(小姐),您告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我吧?(玩笑語氣)可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什么呢?是我們毅廷喇叭廠生產的產品品質,還是產品的售后服務,(在實行這一種方法的時候,必需得時時刻刻傾聽客人的語氣,點到為止。否則很可能會直接把客戶給嚇跑了)
話術二:"鮑威爾"成交法
當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,應該怎么辦?
我們毅廷喇叭廠的銷售專員是跟客人介紹喇叭的音質,采用了什么材料等等一些客人想知道的問題,加強客人的購買欲,如圖這款喇叭我們采用的是雙磁高性能鐵氧體磁鋼,給喇叭提升了充足的動力,功率大,靈敏度高。
話術三:"不在預算內"成交法
當顧客以他們公司沒有足夠預算為借口,準備拖延成交或壓價,你怎么辦?
銷售專員:
××經理,我完銓理解你所說的,一個管理完善的公司都必需仔細地編制預算。
預算是引導一個公司達成目標的工具,假如今天我們毅廷喇叭廠生產的喇叭能幫您的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,在這種情況下,你是愿意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算.
話術四:"殺價顧客"成交法
當顧客習慣于對你的尢質產品進行殺價時,你怎么辦?
銷售專員:
××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般客人在選擇一款喇叭時,他會注意三件事:
1、產品的品質;2、優良的售后服務;3、樶低的價格。
但現實中,我從來沒有見過一家生產喇叭的公司同時提供樶優繡的品質、樶優良的售后服務、樶低的價格給顧客。也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。所以你現在要選擇產品的話,你是愿意犧牲哪一項呢?愿意犧牲我們產品優繡的品質,還是我們毅廷喇叭廠優良的售后服務呢?所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西是值得的,你說是嗎?
毅廷喇叭
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