在毅廷喇叭廠的小伙伴們看來心智銷售的五種力分別有產品力、形象力、價格力、溝通力、交際力。
產品問題是銷售的核心問題。
這里說的產品包括實體產品、知識產品、服務產品、體驗產品、信息產品、金融產品、勞動力產品等。
產品力首先是說產品要符合客戶當時的剛性需求,剛性需求又可以簡單分為消費性剛性需求和生產性剛性需求。
逛街肚子餓就要找地方吃飯,網游玩家的網友要上網玩游戲,煙民過一定時間要抽煙,女生要買時裝和化妝品,結婚男女要買房子,撫養嬰兒要買嬰兒產品,這些是消費性剛性需求。
學生學習需要買參考書,白領提升自我要參加培訓,工廠老板要買設備和原材料,這些是生產性剛性需求。
人的需求有很多,而且經常變化,剛性需求有時不那么明顯、發生轉移和變化。
心智銷售的精髓就是洞察客戶的剛性需求、喚醒客戶的剛性需求、滿足客戶的剛性需求。
產品力其次是說產品要外觀好、質量好、功能好。
產品力的第三個方面是說差異化。
在今天,我們毅廷喇叭廠的產品都高度同質化,在心智銷售中,你要找到產品的賣點,或者找出賣點的銷售說辭。
形象力有三個方面含義:產品品牌形象、企業形象、銷售人員個人形象。
在我們今天這個眼球經濟和快速文化的時代,名牌更容易銷售,大企業更容易銷售,帥哥靚女更容易銷售,這在銷售心理學上就叫暈輪效應或光環效應。
如果你不是大企業員工,如果你銷售的不是名牌產品,如果你的長相不是很英俊漂亮,那你就要塑造一種心智銷售的個人形象——個性的魅力——知識、技能、氣質、性格、人格、風度的魅力。
心智銷售的價格力包括競爭定價原則和心理定價原則。
在產品成熟、供過于求、同質化嚴重、品牌形象無明顯優勢的時候,競爭定價、價格戰是一種有效的甚至是高效的手段。
我們毅廷喇叭廠在產品新穎、市場未飽和、品牌形象優勢明顯的時候,覺得心理定價則是一種有效的手段。